Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng tr888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tr888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng ký
tr888 Đọc điều khoản trước khi sử dụng tr888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của tr888 sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không phải trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu giải thích bất kỳ mục nào trong trang này. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Dùng email khi cần gửi kèm tài liệu hoặc yêu cầu xem xét chính thức về quyết định tài khoản liên quan đến điều khoản sử dụng.
Telegram Liên hệ qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về quy định nạp rút hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách tr888 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu theo kỳ quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử này qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi đọc điều khoản sử dụng tr888. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, tất cả có thể bị khóa theo điều khoản sử dụng.

Khi điều khoản cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã thay đổi.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — phải đứng tên trùng với thông tin tài khoản đã đăng ký tại tr888.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định lưu trữ và pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát sinh nghi vấn về giao dịch, thông tin không khớp khi xác minh, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng như dùng ví của người khác.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản đúng quy trình.